Ton paiement ne passe pas par nous
Quand tu payes sur green-storm.fr, tes coordonnées bancaires ne touchent jamais nos serveurs. Elles vont directement chez PayGreen, notre prestataire de paiement, qui les traite dans son propre environnement sécurisé.
Concrètement : nous ne voyons pas ton numéro de carte, nous ne le stockons pas, et nous ne pourrions pas le communiquer même si on nous le demandait. Nous recevons uniquement la confirmation que le paiement est accepté.
Ce qui protège la transaction
Connexion chiffrée. Tout le site est en HTTPS. Le cadenas dans la barre d'adresse de ton navigateur signifie que les données échangées sont chiffrées de bout en bout.
Norme PCI DSS. PayGreen est certifié selon le standard de sécurité de l'industrie des cartes de paiement, le même qui encadre les banques.
3-D Secure. Selon ta banque et le montant, une validation supplémentaire te sera demandée — code reçu par SMS ou confirmation dans ton application bancaire. C'est ce qui empêche l'utilisation frauduleuse de ta carte, et ça transfère la responsabilité en cas de fraude.
Moyens acceptés
Carte Bancaire, Visa, Mastercard.
Quand ta carte est débitée
Au moment de la validation de la commande. Si un produit devait s'avérer indisponible, tu es remboursé intégralement sous quatorze jours.
Un doute sur un paiement ?
Écris à contact@green-storm.fr avec ton numéro de commande. Si un débit t'est inconnu, contacte d'abord ta banque : elle peut bloquer la carte immédiatement, ce que nous ne pouvons pas faire.
Nous ne te demanderons jamais ton numéro de carte, ton code confidentiel ou tes identifiants bancaires par e-mail, par téléphone ou par message. Un message qui te le demande n'émane pas de nous.